"Herkesin" pizzayı sevdiğini varsaymak adil görünebilir, en azından bazen. Peki, marketten dondurulmuş pizzaları, teslimat için haftada en az bir sıcak, ev yapımı pizza sipariş etmek için en çok kim çekebilir? Bu pizza severler nerede yaşıyor? Ve Cenova esintili turtalarınızda pişirdiğiniz ev yapımı marinara sosunu ve doğal malzemeleri takdir etmek için en azından bir üniversite eğitimi almaları gerektiğini varsaymak mantıklı mı?
Küçük bir işletme sahibi olarak, başarılı bir pizza salonu işletmek istiyorsanız cevapları almanız gereken sorular bunlardır. Bu, bir pazarlama stratejisi geliştirmenize, bir pazarlama karışımı oluşturmanıza ve sağımhanenizin pizza fırınınız kadar sıcak bir meta olarak kalmasını sağlamanıza yardımcı olacaktır. Ne tür bir ürün veya hizmet sattığınız önemli değil, bu önemli keşif süreci demografik verilerin derlenmesiyle başlar.
Demografiyi Tanımlayabildiğinizden Emin Olun
Henüz yapmadıysanız, hedefiniz ideal müşterinizin bir profilini çizmektir. Bunu yapmak, yukarıdakilere benzer soruları cevaplamanıza olanak tanır - ve onlar gibi daha pek çoğu, siz profili iyileştirdikçe ortaya çıkacaktır. İdeal müşteriniz, demografik kategorilerine göre tanımlanacaktır.
Birincisi, "demografi" teriminin tam olarak ne anlama geldiğini bildiğinizden emin olmanıza yardımcı olur. Tanıdık bir tanım şudur: "Özellikle tüketici pazarlarını tanımlamak için kullanıldığında, insan popülasyonlarının ve nüfus segmentlerinin özellikleri."
En Yaygın Demografi Örnekleri
Bu, Amerika Birleşik Devletleri Nüfus Sayım Bürosu'nun Amerikalıları her 10 yılda bir sorgulayan misyonuna benziyorsa, haklısınız.
Küçük işletme sahiplerinin toplaması gereken en yaygın demografik kategoriler şunları içerir:
- Yaş
- Cinsiyet
- Yarış
- Medeni hal
- Çocuk sayısı (varsa)
- Meslek
- Yıllık gelir
- Eğitim Seviyesi
- Yaşam durumu (ev sahibi veya kiracı)
Kitle Demografisi için Ayrıntılı İnceleme
Pazarlama ekibi üyeleriniz demografiden "dems" olarak bahsedebilir. Demokratlar hakkında konuştuklarını düşünebilirsiniz ve öyle olabilirler, çünkü ideal müşteriniz hakkında daha derin (ve bazıları daha özel) demografik bilgileri öğrenmek kesinlikle pazarlama çabalarınıza yardımcı olacaktır.
Tahmin edebileceğiniz gibi, bu tür bilgilerin ortaya çıkması genellikle daha fazla zaman alır. Ama dikkatli olman işe yaramalı. Sonuçta, müşterileriniz hakkında ne kadar çok şey bilirseniz, değerli pazarlama dolarlarınızı doğru girişimlere harcarken onlara o kadar iyi hizmet verebileceksiniz.
Bu nedenle, aşağıdakiler dahil diğer demografik kategorileri ortaya çıkarmak için elinizden gelenin en iyisini yapın:
- Siyasi bağlantı
- Dini bağlılık
- Milliyet
- Engelliler (varsa)
- Sosyal sınıf (düşük, orta ve üst sınıf, gelirden elde edebileceğiniz ama aynı zamanda ideal müşterinizin "kendini tanımlamasını" da isteyebilirsiniz)
Demografiyi Tanımlamak Güçlendiriyor
Demografik kategorilerinizi iyileştirmek, şunları yapmanıza olanak tanıyan güçlendirici bir deneyimdir:
- Müşterilerinizin tam olarak kim olduğunu ve sizden ne istediklerini ve neye ihtiyaç duyduklarını anlayın
- Yeni, yardımcı ürünler veya hizmetler geliştirin
- Pazarlama bütçenizi akıllıca harcayın
- Satışları artırın
- Yeni pazarlama fırsatlarını hassas bir şekilde belirleyin
Bazı küçük işletme sahipleri son noktayı o kadar ciddiye alırlar ki, ideal müşterilerinin gerçek boyutlu, karton bir imajını oluştururlar ve ofiste dururlar. Komedi malzemesi değil; bir odak noktası olarak hizmet edebilir - işletmenizin hizmet etmek için var olduğu hakkında bir hatırlatma.
Böyle bir imajı, özellikle satış görevlileri kapınızı çaldığında, bu aptalca promosyonun veya riskli reklamın para harcamaya değer olduğuna söz verdiklerinde yararlı bulabilirsiniz. Demografik kategorilerinize baktığınızda, "Üzgünüm dostum, ama dems bir araya gelmiyor" diyebilir ve güvenle söyleyebilirsiniz.